В нашей новой рубрике мы рассказываем о полезных сайтах и онлайн-сервисах. Первым на очереди будет сайт gogov.ru, на который мы неоднократно ссылались в статьях, а вы задавали о нем вопросы в комментариях. Приоритет на gogov.ru отдан информации о льготах и выплатах, информации о гос. органах и онлайн-сервисах. Подробности в нашем...
Сфера оказания услуг гражданам регламентируется гражданским законодательством, Законом «О защите прав потребителя». Если вы столкнулись с некачественно оказанной услугой, закон позволяет привлечь недобросовестного исполнителя к различным видам ответственности, в том числе с взысканием неустойки и морального вреда.
Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, вне зависимости от суммы покупки можно его вернуть с возвратом денежных средств. Порядок замены товара ненадлежащего качества регламентирован Законом «О защите прав потребителей». Для этого вам нужно обратиться с письменным заявлением в адрес продавца.
Гарантийный срок – это период, который изготовитель или продавец гарантируют надлежащее качество товара. При обнаружении поломок в этот срок, их обязаны устранить безвозмездно по требованию покупателя. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, а его нарушение позволяет использовать дополнительные варианты защиты по Закону № 2300-1.
С нарушением прав потребителя гражданам приходится ежедневно практически сталкиваться. Если на незначительные нарушения можно закрыть глаза, не желая вступать в переписку или судебные тяжбы, то существенные недостатки товаров или ненадлежащее качество услуг, вынуждают обратиться за помощью к юристам.
При оформлении турпутевки мы стараемся максимально запланировать все свои действия, чтобы избежать непредвиденных обстоятельств. Однако такие ситуации могут возникнуть даже в день долгожданного вылета. Разберем, как вернуть деньги за купленную путевку, и можно ли рассчитывать на полный возврат средств?
При обращении за услугами граждане вправе рассчитывать, что их заказ будет выполнен точно в срок и надлежащим качеством. Однако нередко, после заключения договора и получения денег, недобросовестный исполнитель вовсе не приступает к выполнению заказа. В этом случае Закон РФ № 2300-1 позволяет потребителю вернуть деньги за неоказанную услугу.
Приобретение машины в солидном и крупном автосалоне не гарантирует отсутствие проблем после оформления договора. Как правило, спор с автосалоном возникает по причине ненадлежащего качества авто или сервиса, несвоевременного удовлетворения требований покупателя. О мерах по защите своих интересов расскажем ниже.