Какие права потребителей защищает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Какой товар можно вернуть, обменять и в какие сроки. Штрафы за ненадлежащее качество товара, за нарушение сроков работ и услуг по Закону N 2300-1. Куда можно пожаловаться за нарушение прав потребителей. Читайте также в разделе о гарантийном сроке, технически сложном товаре, продаже товаров через Интернет.
Гарантийный срок – это период, который изготовитель или продавец гарантируют надлежащее качество товара. При обнаружении поломок в этот срок, их обязаны устранить безвозмездно по требованию покупателя. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, а его нарушение позволяет использовать дополнительные варианты защиты по Закону № 2300-1.
С нарушением прав потребителя гражданам приходится ежедневно практически сталкиваться. Если на незначительные нарушения можно закрыть глаза, не желая вступать в переписку или судебные тяжбы, то существенные недостатки товаров или ненадлежащее качество услуг, вынуждают обратиться за помощью к юристам.